ご利用ガイド
注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
ご注文前にinfo@rainysyrup.comからメールが届くよう設定をお願い申し上げます。
※当店では、一日も早くお届けする為、出荷システムにてすべて倉庫より出荷をしておりますのでご注文後の追加、同梱、変更はできませんのでご注文前に再度内容をご確認いただけますようよろしくお願いいたします。
お支払いについて
【銀行振込】
・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、５日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。※５日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
アウトレット商品をお買い上げ頂いた場合
銀行振り込みは３日以内とさせて頂きます。３日を過ぎますと自動キャンセルとなります。
・振込先
銀行名 ： 三井住友銀行
※ご注文後金額が確定した後に、決定金額とご一緒にメールにてご連絡を致します。
【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは VISA, MASTER, JCB, AMEX, DINERSとなります。
沖縄・離島の場合は、クレジットカードのみとさせていただきます。
代金引換は出来かねますので、予めご了承くださいませ。
配送について
【配送会社】
宅配便：佐川急便（日時指定可能） / ネコポス：ヤマト運輸（日時指定不可）
【送料】
●全国一律（宅配便）：770円 ※沖縄：1,380円 / ネコポス：380円
但し、沖縄・離島は別途中継料もかかりますので、ご注文前に必ず中継料についてお問い合わせください。
※ご注文後のキャンセルは出来かねますので予めご了承くださいませ。
●お買い上げ商品の合計金額が12,000円（税込）以上の場合は送料が無料となります。
但し、沖縄・離島は別途中継料がかかります。
※ご注意
注文システム上、中継料に関しましてはご注文頂いてから当店にて中継料を加算し、メールにて合計金額をお伝えする形になりますので予めご了承ください。
ご注文後のキャンセルは出来かねますので、予めご了承ください。
沖縄・離島の場合は、クレジットカードのみとさせていただきます。
キャンセルについて
お客様に安心してご利用いただくため、キャンセルについて以下のルールを設けております。
・ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。
・発送準備開始後にキャンセルのご連絡をいただいた場合送料が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・予約商品・受注生産商品につきましては、ご注文確定後のキャンセルは一切お受けできません。
・複数回にわたるキャンセルが確認されたお客様につきましては、今後のご利用を制限させていただく場合がございます。
消費税について
商品代金（税込）以外には、送料をお支払いいただきます。
また、沖縄・離島は別途中継料もかかりますので、ご注文前に必ず中継料についてお問い合わせください。
※ご注文後のキャンセルは出来かねますので予めご了承くださいませ。
※沖縄・離島の場合は、クレジットカードのみとさせていただきます。
返品について
商品到着後、商品にお間違いがないか中身のご確認をお願いいたします。
セール品、アウトレット品をご購入された方は返品交換はお受けできかねますので、ご了承くださいませ。
《商品不良の場合》
万が一商品に問題がございます場合は、商品到着後3日以内に弊社までメールかお電話でご連絡ください。
※不良の場合、そのままで写真を撮っていただき、メールにてご連絡ください。
初期不良・運送中の破損などが原因の場合、返送にかかる送料、手数料は弊社が負担いたします。
事前連絡が無く返送された商品に関しては如何なる理由でも返品・交換をお受付できませんのでご注意ください。
《お客様都合の場合》
色合いやサイズのイメージ違いなど、お客様都合による返品・交換についてはお受けしておりません。交換・返品対象期間が過ぎたものに関しましてはいかなる理由でも交換・返品できません。
１．交換の場合
商品往復に掛かる送料はお客様のご負担となります。
２．返品の場合
商品返送に掛かる送料はお客様のご負担となります。
以下、必ずご確認ください。
※お洗濯をされた場合は原因の調査が難しくなります為、大変申し訳ございませんが返品・交換をお受けできません。
また、洗濯による破れは返品・交換はお受けできませんので予めご了承くださいませんので、
予めご了承の上ご購入をお願い申し上げます。
・お届けから4日以上経過した商品
・お客様が汚損･破損された商品
・お客様が汚された・タバコ等匂いのついた商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱・袋、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・衛生上の理由から、返品交換をお断りしている商品、返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・開封・使用後のお客様都合の返品・交換
・試し敷きなど、一度室内にて広げてしまった商品
※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。予めご了承ください。