よくある質問
Q. 送料はいくらですか?
・宅配便(佐川急便):全国一律 770円(税込) ※沖縄:1,380円(税込)
・ネコポス(ヤマト運輸):全国一律 380円(税込)
※尚、沖縄・離島地域には別途中継料がかかる場合がございます。必ずご注文前にお問い合わせください。
※中継料はご注文後に当店で判断し、最大金額をご連絡させていただきます。
※ご注文後のキャンセルはお受けできませんので、一旦ご了承ください。
▶12,000円(税込)以上のご購入で、送料無料となります。
Q.配送業者は選べますか?
発送は「ヤマト運輸」または「佐川急便」にてお届けいたします。恐れ入ります
が、配送業者のご指定は承っておりません。
Q. お届け日数・日時指定は可能ですか?
ご注文時に指定の欄がある場合は、そこからご選択いただけます。
一部の地域・商品によってはご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
Q. 送付先を変更したいです。
ご注文確定メールが届きました後は、基本的に発送準備をしておりますが、発送前
であれば変更可能な場合もございます。
※すでに発送後の場合は、お客様のご都合による再発送となり、送料・手数料をご負担いただく場合がございます。
Q.配達時になかった場合はどうなりますか?
配送業者が「不在票」を投函いたします。
記載されている営業所まで、発送日から7日以内に再配達のご依頼をお願いいたします。
Q.支払い方法を変更できますか?
恐れ入りますが、お支払い方法の変更はできかねます。
ご変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルしていただき、再注文をお願いいたします。
Q.領収書は同封されますか?
こちらでは金額の書類は同封しておりません。
発送完了メールに、WEB見積書類発行URLを記載しておりますので、当面からダウンロードをお願いします。
Q.明細書や見積書はもらえますか?
発送完了メールにて、WEB明細書・WEB見積書のURLもご案内しております。
発行には、ご登録の電話番号での確認が必要となりますので、ご注文時に必ずご入力ください。
Q. 領収書と明細書両方を発行してほしいです。
二重発行となるため、どちら
か一方のみの発行とさせていただいております。